AnkerWork S600 Speakerphone

JPCED
2024-08-22T10:30:02+09:00

本製品をPCに接続後、音が出ない、または操作ができない場合はどうすれば良いですか？

1. PCとの接続はUSB-C (Data) ポートを使って接続し、充電にはUSB-C (Charge In) ポートを使って接続してください。

2. PCのオーディオ入力 / 出力設定で、本製品が選択されているか確認してください。

〈Windowsの場合〉

1) デスクトップ右下にあるスピーカーアイコンの上で、右クリックします。

2) 「サウンド」設定を開きます。

3) 「入力」および「出力」デバイスとして、「AnkerWork S600 Speakerphone」を選択します。

〈Macの場合〉

1) デスクトップ左上にあるAppleアイコンから、「システム設定」を開きます。

2) 「サウンド」の「出力と入力」デバイスに、「AnkerWork S600 Speakerphone」を選択してください。

3. ご使用の会議用アプリの設定で、本製品をデフォルトのオーディオデバイスとして選択してください。

1) 会議用アプリのオーディオ設定を開きます。

2) 「マイク」および「スピーカー」として、「AnkerWork S600 Speakerphone」を選択します。

本製品は固定電話に対応していますか？

本製品は固定電話には対応しておりません。

本製品をスマートフォンまたはPCと接続する方法を教えてください。

〈スマートフォンと接続する方法〉

1. お使いのスマートフォンのBluetoothをオンにします。

2. 本製品のBluetoothボタンを1回押して、ペアリングモードにします。

3. スマートフォンのBluetoothリストに表示された本製品を選択し、接続します。

〈PCと接続する方法〉

USBケーブルによる有線接続と、Bluetoothによる接続の2通りの方法があります。

USBケーブルでの接続方法：

本製品のUSB-CポートとPCのUSB-Cポートを、USB-Cケーブルを使って接続します。

Bluetoothでの接続方法：

1. お使いのPCのBluetoothをオンにし、本製品のBluetoothボタンを1回押してペアリングモードにします。

2. PCのBluetoothリストで本製品を選択し、接続します。

ご注意：

音声データの転送でご使用される場合には、より安定するUSBケーブルでの接続を推奨します。

USBケーブルでの接続とBluetoothでの接続を同時に行うことはできますか？できる場合、どちらの接続が優先されますか？

USBケーブルでの接続とBluetoothでの接続は同時に行っていただくことができます。

どちらの接続方法が優先されるかは、再生 / 使用内容によって異なります。

〈音楽の場合〉

音楽を再生している機器との接続が優先されます。

本製品の「一時停止」ボタンを押した場合、もう一方の機器との接続に切り替わります。

〈通話の場合〉

通話で使用している機器との接続が優先されます。

通話が終了すると、もう一方の機器との接続に切り替わります。

〈音楽と通話の場合〉

通話をしている機器との接続が優先されます。

本製品にPCとスマートフォンを同時に接続している場合、一方のデバイスで音量調整ができないのはなぜですか？

本製品は、現在使用中のBluetoothデバイスからの信号を優先します。

例えば、本製品とPCをBluetooth接続し、PCから本製品を通じて音楽を再生している場合、スマートフォン側での音量調整は反映されません。

スマートフォン側で音量の調整をするには、音楽の再生をスマートフォンに切り替える必要があります。

3台目の機器を接続しようとした時、既に最初の1・2台目の機器が本製品に接続されている場合はどうすれば良いですか？

本製品が同時に接続できるのは、最大2台の機器までです。

3台目の機器を接続するには、最初に接続した1台目または2台目の機器との接続を解除する必要があります。

1台目または2台目の機器との接続を解除するには、いずれかの機器のBluetoothをオフにするか、本製品とのBluetooth接続履歴を削除してください。

本製品との接続に使用できるUSBケーブルの最大の長さはどのくらいですか？

3m以内のケーブルを使用することを推奨します。これ以上長いケーブルを使用した場合、接続が不安定になる可能性があります。

ファームウェアの更新方法を教えてください。

ファームウェアの更新は、PC版AnkerWorkソフトウェアまたはスマートフォン版AnkerWorkアプリにて行うことができます。

〈AnkerWorkソフトウェアで行う場合〉

1. 以下のサイトより、AnkerWorkソフトウェアをお使いのPCにダウンロードします。

https://us.ankerwork.com/pages/download-software

2. 本製品を、USBケーブルを使ってお使いのPCに接続します。

3. AnkerWorkソフトウェアを開き、「AnkerWork S600」を選択します。

4. 画面の指示に従って、ファームウェアの更新を行います。

〈AnkerWorkアプリで行う場合〉

1. App StoreまたはGoogle Playから、AnkerWorkアプリをお使いのスマートフォンにダウンロードします。

2. 本製品を、お使いのスマートフォンとBluetooth接続します。

3. AnkerWorkアプリを開き、「AnkerWork S600」を選択します。

4. 「設定」 > 「ファームウェアを更新する」から、画面の指示に従ってファームウェアの更新を行います。

ご注意：

・本製品のバッテリー残量が20%以下の場合は、ファームウェアの更新を行う前に充電してください。

・アプリのUIは予告なく変更される場合があります。

バッテリー残量はどこで確認できますか？

スマートフォン版AnkerWorkアプリ上でご確認いただけます。

もしくは、本製品の電源がオンの状態で電源ボタンを1回押すと、製品底面のLEDインジケーターが緑色に点灯し、バッテリー残量の目安をご確認いただけます。

リセット方法を教えてください。

本製品のBluetoothボタンを長押ししながら、音量−アイコンを5回押すと、本製品をリセットできます。

リセットが完了すると、製品底部のLEDインジケーターが緑色に3回点滅します。

ご注意：

リセット完了時には通知音などは鳴りませんため、LEDインジケーターからご確認ください。

マイクの収音効率を上げるにはどうすれば良いですか？

・本製品から3m以内の距離で話してください。

・本製品のファームウェアを最新バージョンに更新してください。

・PCとの接続には、USBケーブルで有線接続してください。

デイジーチェーン接続 (複数の機器を数珠繋ぎに接続する) には対応していますか？

本製品はデイジーチェーン接続には対応していません。

充電器を接続しているにも関わらず、本製品の充電速度が遅い、または充電残量が減るのはなぜですか？

充電器をUSB-C (Charge In) ポートに接続しているか確認してください。

また、出力が30W以上の充電器をご使用ください。

声紋を登録する方法を教えてください。

1. お使いのスマートフォンと本製品をBluetooth接続し、スマートフォンでAnkerWorkアプリを開きます。

2. 「声紋プロファイルを作成」をタップして画面の指示通りに進んでください。

※アプリのUIは予告なく変更される場合があります。

声紋登録時の注意事項：

・本製品を通話または会議で使用していないか確認してください。

・雑音のない静かな環境で行ってください。

・本製品から50cm以内の距離で行ってください。

・テキストを読み上げている間は、5秒以上沈黙しないでください。

・声紋の登録はスマートフォン版AnkerWorkアプリのみ対応しています。

声紋ボタン (製品側面の「＋」ボタン右隣にあるアイコン) を押しても反応がない、または白く点滅するだけの場合はどうすれば良いですか？

ノイズリダクション機能 (周囲の雑音を軽減し、お客様の声を強調する) を使用するには、最初にAnkerWorkアプリで声紋登録を行う必要があります。

声紋登録完了後、製品側面の声紋ボタンを押すことでこの機能を有効できます。

ファームウェア更新後、登録済みの声紋データが失われてしまいました。なぜでしょうか？

より良い音質を提供するため、継続的にオーディオアルゴリズムを改善しています。

そのためファームウェアの更新によっては、過去の声紋データが上書きされる場合があります。

大変お手数ではございますが、その場合は再度声紋登録を行っていただきますようお願いいたします。

声紋登録中、周囲の雑音が大きいと通知される場合はどうすれば良いですか？

より正確にお客様の声紋を捉えるため、声紋登録は雑音のない静かな環境で行う必要があります。

登録に失敗する場合は、静かな環境に移動して再度お試しください。

本製品を充電しながらでないと、ワイヤレス充電はできませんか？

本製品を30W出力の充電器に接続している間は、常にワイヤレス充電をご使用いただけます。

充電器に接続されていない場合は、以下の挙動となります。

・バッテリー残量が20%以下になった場合、ワイヤレス充電は停止します。

・バッテリー残量が80%に達する前に充電器との接続を解除した場合、ワイヤレス充電は自動で再開されません。ワイヤレス充電を再開するには、製品側面の電源ボタンを2回押すか、本製品を再起動してください。

スマートフォンが、ワイヤレス充電パッドにくっつかない時はどうすれば良いですか？

お使いのスマートフォンが、マグネット式充電に対応しているか確認してください。

また、お使いのスマートフォンケースを取り外すか、マグネット式充電に対応したケースを使用しているかご確認ください。

ワイヤレス充電の出力が15Wに満たないのはなぜですか？

・本製品が、付属の30W USB-C急速充電器を使って充電されているか確認してください。

・充電中のスマートフォンが、Qi2に対応しているか確認してください。

・本製品がワイヤレス充電と同時に会議などで使用されている場合、ワイヤレス充電の出力は最大10Wとなります。

本製品でiPhoneをワイヤレス充電しても、MagSafe充電のアニメーションが表示されません。なぜでしょうか？

MagSafe充電のアニメーションが表示されるのは、iOS 17.2にアップデートしたiPhone12以降のモデルのみです。

スマートフォンにケースを装着している場合、ワイヤレス充電に影響はありますか？

2.5㎜以上の厚みがあるケースまたはワイヤレス充電非対応のケースを使用した場合、正常にワイヤレス充電を行えない場合があります。

また磁気や金属製のアクセサリ、グリップ、スタンド、鍵、クレジットカードなどはワイヤレス充電に影響を与える場合があるため、スマートフォンと充電パッドの間には、これらを置かないようにしてください。

ワイヤレス充電パッドが熱くなっている時は、充電を控えた方が良いですか？

ワイヤレス充電を長時間行った場合、充電パッドが熱くなることがありますが、これは正常の動作ですので問題ありません。

ただし、異常な熱さを感じる場合は、すみやかに使用を中断しカスタマーサポートまでお問い合わせください。

本製品のワイヤレス充電と、従来の有線での充電はどちらが速いですか？

ワイヤレス充電の速度は充電されるデバイスによっても異なりますが、通常、有線での充電よりも遅くなります。

本製品でAirPodsを充電しようとすると、数秒間充電が停止することがあるのはなぜですか？

AirPodsのケースには過熱保護機能があり、充電を再開する前に数秒間充電を一時停止することがあります。

スマートフォン版AnkerWorkアプリでは何ができますか？

スマートフォン版AnkerWorkアプリでは、以下の操作が可能です。

・音量調節

・声紋登録と、声紋認証機能のオン/オフ

・音声プロンプトのオン/オフ

・LEDインジケーターのオン/オフ

・ボタンライトの設定 (常時点灯または押した時にのみ点灯)

・オートパワーオフの設定

・ファームウェアの更新

ご注意：

・アプリの仕様は予告なく変更される場合があります。

・PC版AnkerWorkソフトウェアはファームウェアの更新のみサポートしています。

本製品には、自動電源オフ機能はありますか？

本製品は、スタンバイ状態で15分経過すると自動で電源がオフになります。

電源がオフになるまでの時間は、AnkerWorkアプリで変更いただけます。

※「設定」 > 「オートパワーオフ」

ライトの点灯や自動電源オフ機能は無効にできますか？

ライトの点灯や自動電源オフ機能は、AnkerWorkアプリの「設定」から変更いただけます。

〈ボタンのライト〉

「常にオン」または「ボタンを押した時にのみ点灯」から選択いただけます。

〈オートパワーオフ〉

5分 / 10分 / 15分 / 60分から選択いただけます。

ご注意：

本製品が電源に接続されている間は、自動で電源がオフになることはありません。